VR-квест Pirates Plague

Наталья

(любитель)9 дней назад

Наплевательское отношение к клиентам, бронировали заранее квест, у сына день рождения. Приехали к назначенному времени, дверь закрыта, телефон администратора не отвечал, позвонила на горячую линию, сказали подождите, решаем вопрос. Полчаса прождав на холоде, ехали на такси с Западного с утра по пробкам, в итоге так и не дождавшись ответа , поехали домой. Хочется сказать "Спасибо за испорченный праздник всем организаторам"!

Комментарий квеста: Наталья, прежде всего, позвольте выразить наши искренние извинения за тот опыт, который вы получили во время вашего посещения. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать услуги на высоком уровне, и нам очень жаль, что в вашем случае это не было реализовано. Мы ценим ваше мнение и обязательно разберемся в возникшей ситуации. Наша команда всегда старается работать в соответствии с установленным графиком — с 10:00 до 22:00 без выходных, и нам важно выяснить, почему вам не удалось посетить нас. Ваш отзыв — это возможность для нас улучшить наши услуги и избежать подобных ситуаций в будущем. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя важным и ценным, и ваше недовольство является для нас сигналом о том, что мы должны улучшаться. Если вы готовы поделиться дополнительными деталями о вашем опыте или обсудить это напрямую, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам и сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. Спасибо за ваше понимание и терпение. Мы надеемся, что сможем вернуть ваше доверие к нашей компании! С уважением, организаторы квеста "Pirates Plague".

Анна

(любитель)3 месяца назад

Прикольно и весело. Обязательно пройдем и другие игры!

Александр

(новичок)3 месяца назад

Был здесь с сыновьями. Очень понравилось, необычное развлечение.